本文へスキップ

FAQNEWS&FAQ

FAQ



Q.作成前に完成イメージ画像を確認出来ますか?

A.完成次第メールにて完成イメージ画像をお送り致しますので、ご確認ください。

Q.キャンセル料などは発生しますか?

A.基本的には発生致しませんが、デザイン修正代金などが発生しているお客様がキャンセルをした場合、デザイン修正代金をキャンセル代金としてご請求させていただく場合がございます。

Q.自分で製作したデザインを送る方法は何がありますか?

A.データをご用意いただけるのであれば、メールに添付してお送りください。
もし、データが10MB以上でしたら、宅ふぁいる便などの無料オンラインストレージをご利用ください。
手描きであれば、FAX、もしくは、手描きを写真などに撮ってメールでお送りください。

Q.デザインを制作して頂けますか?

A.製作させて頂きます。
ただ、別途デザイン修正代金などが発生する可能性もございますので、まずは、どのようなデザインをお考えかお知らせください。

Q.デザインする際に注意する点などはありますか?

A.ご入稿のデータの種類によって異なります。
詳しくは「各データの注意点」をご確認ください。

Q.デザインが手描きになりますが、プリント出来ますか?

A.プリントは可能でございます。
ただ、別途デザイン修正代金などが発生する可能性もございますので、まずは、どのようなデザインをお考えかお知らせください。

Q.送料はいくらかかりますか?

A.送料・配送方法によって異なります。
詳しくは「お支払い方法・配送方法・送料について」をご覧ください。

Q.納品書、請求書、見積書などを発行して頂けますか?

A.ご希望がございましたら発行させて頂きます。
何もご指定が無い場合、納品書を発行させて頂きます。
請求書・御見積書をご希望の場合は、お見積もりの備考欄にその旨をお書きください。

Q.お支払い方法は何がありますか?

A.現在は銀行振込みのみとなっております。
お振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

Q.ネコポスの注意事項はありますか?

A.下記の注意事項をご確認ください。
・日付指定・時間指定が出来ないため、通常の配送よりお時間がかかる可能性がございます。ネコポスをご希望の場合は、余裕を持った納期設定をお願い致します。
・宅急便に比べ、商品の紛失率が高いため、商品が紛失してしまう可能性がございます。もし商品を紛失してしまいましたら、当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承のほどお願いします。

Q.ネコポスでお願いしたいのですが、納期に間に合いますか?

A.ネコポス便は
・日付指定・時間指定が出来ない
・宅急便に比べ、商品の紛失率が高い
という2点がございます。
そのため、急ぎの納期には不向きな配送方法となります。
急ぎの納期をご希望の場合は、宅急便をお勧めしております。

ネコポスをご利用の場合は、余裕を持った納期設定をお願い致します。

Q.どのくらいで商品を発送してくれますか?

A.注文確定後10営業日程度で発送をしております。
お客様からのメールの御返信のスピードや枚数、デザインなどによって前後致します。
詳しくはお問い合わせください。

 
Q.見積もりはいつごろもらえますか?

A.通常ですと2営業日以内でご返事をさせて頂いております。
もし、届いていなければ、迷惑メール設定やなりますまし規制などがされてて届いていない可能性がございます。設定を解除して頂くか、別のメールアドレスなどで再度お送りください。

Q.どのような生地を使用していますか?

A.両面ポリエステル繊維のマイクロファイバータオルと表面:マイクロファイバー、裏面:綿のタオルの2種類を使用しております。

Q.加工してもらったのですが、洗濯機や乾燥機にかけても問題ないですか?

A.マイクロファイバータオルは洗濯機で洗うことは可能でございます。ただ、繊維が細かいため、他の衣類などと絡み合ってしまい、一緒に洗っている他の衣類を傷つけてしまう可能性が高いです。
洗濯をする場合は、洗濯ネットに入れての洗濯をお勧め致します。
また、通常の洗剤だと、色落ちや劣化の原因となりますので、中性洗剤などをご利用してください。

当社のプリント方法である昇華転写プリントは熱と圧力でプリントをしているため、乾燥機やアイロンを使用しますと、色落ちをしてしまいます。そのため、乾燥機やアイロンの使用は極力しないようにお願い致します。アイロンがけをどうしてもしなければいけない場合は、当て布をして低温でアイロンがけをするようにお願い致します。

乾燥する際は、陰干しをするようにしてください。直射日光で乾燥させますと、タオルの劣化が早く進んでしまいます。

Q.問い合わせ・無料お見積もりから送ったのですが、返信メールが届きません。

A.携帯電話などのメールアドレスで送った場合はドメイン指定などの迷惑メール設定により、届いていない可能性が考えられます。迷惑メール設定を解除して再度お送りください。

パソコンのアドレス・gmailなどのフリーのアドレスをご使用に場合、こちらからのメールが迷惑メールとして判断されてしまった可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。

問い合わせ・無料お見積もりからお送りされた際、メールアドレスの入力間違いなどにより、返信が出来ない場合もございます。メールアドレスをご確認の上、送信をお願い致します。

Q.何枚から注文が出来ますか? また、追加をするとしたら何枚から出来ますか?

A.全ての商品1枚からご注文いただけます。追加に関しても1枚から承っております。


バナースペース

TOP
item
schedule
printo
guide
faq
quote
order
price
free-desin
from
fax